ここまでお進みいただきましてありがとうございます。
ご注文の前にお読みください。
□ご注文方法
●ショッピングバスケットからのご注文
・各商品ページにある買い物かごのサイズ・カラーを指定して「かごに入れる」ボタンを押してください。かごの注文フォームに必要事項を記入した後、送信ボタンを押すと弊社へご注文が届きます。
●ご注文フォームからのご注文
・各商品ページの左側にある/□ フォームから注文/からご注文フォームへもこれまで通りご使用いただけます。
●ファックス・メールでのご注文
・ファックスでのご注文の場合は、
ファックス専用注文用紙をダウンロードして印刷、ご記入ののち下の番号へお送りください。
→ FAX発注用紙はこちら
ファックス番号 048-684-5192
(ファックスご注文受付24時間365日OK!)
・メールもファックスと同様に、ご注文の品名、数量、その他サイズ、カラー等の指定、 お客様の、ご氏名、ご住所、お電話番号お支払い方法をご明記ください。
商品のお届け先が違う場合は、先方様のご氏名、ご住所、お電話番号もお書き添えください。
(こちらもご注文フォーム同様24時間いつでもOK!です。当然か(^
^;)
●お電話でのご注文
・電話番号は 048-684-5192 (お電話受付 月〜金 午前9:00〜午後6:00まで)
・お電話の際は担当の山田をお呼びください。
(すみませんm(__)m担当が違うと話がわからない場合があるものですから)
●その他
・介護保険を利用してご購入いただくことはできません。
(介護保険を利用した介護用品の購入については こちらをご参考下さい■)
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□ご注文からお届けまでの流れ
●だいたい以下のような流れになります。
・お客様よりご注文
↓
・ご注文いただいた翌営業日までに、確認のメールを送付。
↓
・商品の発送日のご案内のメールを送付。
↓
・商品のお届け
↓
・お客様ご入金の確認の後、確認のメールを送付。
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□送料・お届けについて
・ご注文総額が1万円以上(消費税抜き)の場合送料は無料です。
一万円以下のご注文は一律送料500円(税込525円)をいただきます。
・商品は通常1週間以内にお届けします。
それ以上の期間お届けに必要な場合は別途メールもしくは電話にて納期をご連絡します。
・ご送付は郵便局のゆうパック、もしくは西濃便・佐川急便にて行います。
介護用品はその性質上なるべく早くお客様にお届けするために、商品によってはメーカー、弊社提携会社よりお客様宅へ直送させていただく場合もございます。
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□お支払いについて
○下記のお支払い方法からご選択ください。
・郵便振替
商品発送の際、郵便振替用紙を同封いたします。
商品到着後10日以内に郵便局でお支払いください。
振込み手数料は弊社負担なので無料です。
・銀行振込
商品到着後、商品到着後10日以内に銀行にてお支払いください。
振込み手数料はお客様の方でご負担ください。
お振込先 東和銀行大宮北支店
(普)3024263
(有)志水商会
・代金引換
宅配便でお届けの際、商品と引き換えに代金をお支払いください。
代金引換手数料を300円をいただきます。
商品のお買い上げ数量に関わりなく1回のご注文につき300円です。
(消費税込み315円になります)
・クレジットカード
   
DC/ダイナース/Master/VISA/UFJ/NICOS/JCB/AMEXカードが使用可能です。
クレジット決済をご希望のお客様は各ページのショッピングバスケット(カゴにいれるボタン)から
ご注文ください。
個人情報の漏れを防ぐ為 SSLを使用おります。
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□保証について
●車椅子・ポータブルトイレ・ショッピングカー(シルバーカー)・手すり等の単価が一万円以上の製品につきましては納品書をもちまして1年間の保証書代わりにさせていただきます。メーカーの保証書がある場合にはメーカーの保証書と一緒に納品書をお手元にお取置きください。
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□返品交換について
・商品到着から10日以内にご返送ください。
・商品不良等当社の責任による返品・交換の場合は料金着払いにてご返送ください。
・お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担にてお願いいたします。
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